製品保証内容
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UGREENはユーザー本位の企業として、ユーザー体験の向上を中心にし、 常に製品の改良および強化に取り組んでいます。
UGREENの製品は、充電器、スマホおよびパソコン用アクセサリーから自動車アクセサリーまで多岐にわたり、私たちは常に革新的で価値のある製品をお客様に提供することに努めています。万が一にUGREENの提供する製品でご不便をおかけすることがある場合、下記のアフターサービスを提供しております。
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国内の製品保証
Ugreenの販売する全ての製品は、ご購入日より24ヶ月の保証を付けさせて頂いております。初期不良はもちろん、お使い頂くうちに万が一何らかの不具合等が生じましたら、ご遠慮なく当社までご連絡下さい。
取り扱い説明書に従った使用状態で発生した機器が動作しないなどの故障が発生した場合、同一製品（製品が販売終了となった場合は、同等機能を持つ製品）に無償で交換させて頂きます。
取扱説明書に記載された以外の不適当な使用方法等、通常使用の範囲外における故障については保証の対象外となります。サポート窓口はお問合せページ（http://ugreenjapan.com/products/）までです。
楽天市場で購入いただいた方のサポート窓口は、rakuten@ugreen.comのメールアドレスまで必要事項をご記入の上、お問合せください。保証の対象
有効な購入証明書は以下の通りです。
- Ugreen正規販売店で購入されたオンラインショップの注文番号。
- Ugreen正規販売店からの請求書。
- Ugreen正規販売店から発行された日付入りの領収書。
保証請求の手続きには、複数の種類の購入証明書が必要となる場合があります。
（送金受領書や商品の発送先の確認など）。以下に該当する製品は保証対象外となります。
- 紛失または盗難にあった製品
- 保証期間を過ぎた製品
- 品質に関する問題に該当しないもの
- 無償提供品
- 第三者による修理をおこなったもの
- 外部からのダメージを被った製品の誤用による破損
- 製品の誤用による破損（落下、極端な温度変化、水、不適切にデバイスを操作することを含むが、これに限定されない）
- 不正な再販業者からの購入。
弊社では以下の責任は負いませんので、ご了承ください。
*Ugreen製品の使用により発生したデータの損失。
*Ugreenに送付された私物の返送
注意事項
通常のご利用の範囲内で発生する自然故障が保証の対象となります。
お客様の故意または過失、外部からのダメージによる故障については、保証の対象外となります。